岗位职责
1、负责参与智能客服的技术产品设计，智能客服API的设计与规划;
2、负责算法工具的界面原型设计，PRD文档，以及二次开发、接口等技术文档;
3、与UI、工程、算法、测试敏捷开发团队协作，推进产品迭代，负责产品最终测试与需求验收;
4、负责支持产品POC、支持项目组开发过程中的问题定位;
5、推进平台产品迭代，对接外部客户或生态合作伙伴，做产品技术培训。
岗位要求
1、本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；
2、有智能客服、知识库、呼叫中心、云通信、人机交互相关产品经验，具备管理一个产品全生命周期工作经历；
3、银行、保险公司、运营商、政务、电力行业IT系统集成实习经验，熟悉国内主流呼叫平台（包括不限于avaya、华为等）；
4、有AI技术背景的，做过AI产品；在呼叫中心行业从业，对呼叫平台、应用系统、智能化应用产品有相关经验优先。
此岗位为华盛投资总部统一招聘岗位，人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终审等环节后录用。