温馨提示：抵制招聘诈骗，加强自我保护，以任何理由索取财物，均涉嫌违法，请提高警惕！
- Job Category：其他
- Number Of Vacancy：15人
- Work Experience：不限
- Language Requirement：不限
- Contact Person: 何女士
- Landline: 027-59372843
- Preferred Major：【本科】物联网工程、网络工程、软件工程、计算机类
Details
岗位职责
1、负责公司软件产品的技术支持，通过电话、在线等方式及时为客户提供技术支持服务；
2、对客户反馈的需求、BUG进行分类整理，根据紧急程度进行跟进处理；
3、做好客户关系维护，通过回访主动指导客户熟练使用产品、了解客户对于产品及服务的意见建议等，确保客户续签率；
4、指导客户系统功能的使用，并制作录屏提供给客户；
5、整理客户的常见问题，制定处理方案，并录入VD；
6、部门临时安排的其它工作；
任职要求
1、计算机等相关专业，有软件售后实习经历者优先考虑；
2、普通话标准，具备一定的服务意识；
3、具有良好的沟通表达能力。
Address
武汉高科数字经济产业园1号楼23层
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